রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং অধিকার

আমরা স্পষ্ট শর্তে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে দেখুন — সরাসরি ভাষায়, কোনো জটিলতা ছাড়া।

ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতালেনদেন নিয়মডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার
7c7755 আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা নিয়ে স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, তবে ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারও সব সময় খোলা। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত যেকোনো জায়গা থেকে আপনি আমাদের পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি প্রশ্ন জানান। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে নেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি যাতে আপনি সব তথ্য হাতে পান।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে আইনি শর্তাবলি, ডেটা ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নীতির নিবন্ধ পড়ুন। প্রতিটি নিবন্ধ সরল ভাষায় লেখা এবং বাস্তব উদাহরণসহ দেওয়া।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং দ্রুত লগইন করতে সাহায্য করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের সময় ব্যবহার করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। ডেটা কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

কুকিজ ও সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং দ্রুত পুনরায় প্রবেশ করতে সাহায্য করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড সুরক্ষিত রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করি তাই প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বা গেমিং সেবা ব্যবহারের অনুমতি থাকতে হবে। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট এবং সঠিক পরিচয় প্রয়োজন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। নাম এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং মোবাইল ওয়ালেটের নাম মিলিয়ে নিই। যদি নাম না মেলে তাহলে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল হতে পারে এবং আপনাকে ডকুমেন্ট জমা দিতে বলা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলি আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু করব। বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার ডেটা আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলা হবে।